Importancia de hablar sobre la convivencia escolar

Luego del término del año lectivo 2008, en el Colegio Alexander Fleming nos dimos a la tarea de analizar nuestro Reglamento de Convivencia Escolar para ajustar algunos detalles que siempre quedan un poco ausentes o sobrantes en todo reglamento. Al hacerlo, siempre tuvimos a la vista la necesidad de que en dicho análisis participen también los padres, apoderados y los propios estudiantes, lo que ocurrirá una vez iniciado el año escolar, en marzo.
Pero, ¿por qué es importante conversar sobre la convivencia escolar? ¿Sólo había que hacerlo por “sugerencia” del Ministerio de Educación o tiene real valor?
Quien haya seguido mis artículos sobre el tema de la Violencia Escolar, comprenderá por qué le asigno tanta relevancia.

En mi opinión, abordar el tema de la convivencia escolar en nuestras instituciones educativas es fundamental para promover en nuestros estudiantes relaciones respetuosas entre todos quienes hacen comunidad escolar. Hacerles comprender que la vida en sociedad está normada y reglada, lo que no implica pérdidas de creatividad o una suerte de ahogo, muy por el contrario, ello asegura las mejores relaciones entre las personas. Nuestra Constitución y nuestras leyes son la proyección evidente de nuestro Reglamento de Convivencia Escolar (en el sentido de que nuestros estudiantes se rigen por éste, pero al “salir al mundo” se regirán por aquéllas) y, por cierto nuestro Reglamento interno tiene la obligación de hacerse cargo de nuestras normas legales reativas a los deberes y derechos de las personas, tan bien desarrollados en los primeros artículos de nuestra Constitución.
Cuando yo era escolar, lo recuerdo bien, no era necesario que los reglamentos reflejaran los derechos y deberes ciudadanos, de hecho, los deberes en los reglamentos de disciplina de la época era lo único que se mencionaba.
Un buen regamento de convivencia escolar posibilitará una mayor colaboración, resolución de conflictos y, lo más importante, una formación centrada en los valores que cada institución provee y exalta y que asegura parte de la formación moral de nuestros estudiantes.
Por otra parte, un buen reglamento de convivencia escolar permite transmitir a los alumnos la idea de que los conflictos existen en forma permanente, pues basta que dos o más personas estén en desacuerdo respecto de algo para que éste surja. Por cierto que las emociones y sentimientos también tienen un rol protagónico en el conflicto.
Saber esto, significa también entender que tras el conflicto la reación entre las partes puede quedar dañada o fortalecida y ello depende solo de la oportunidad y la forma en que hayamos abordado el problema.
Para un manejo del conflicto se requieren dos elementos fundamentales:
1. Un reglamento de Convivencia Escolar caro, conocido y en cuya génesis hayan participado todos los miembros de la comunidad educativa y
2. Personas capaces de manejar e conflicto con técnicas de mediación adecuadas a su rango y edad. Con esto señalo claramente que el manejo del conflicto no solo pueden -y deben- hacerlo los docentes, directivos y personal para docente, sino que también los propios alumnos, de acuerdo a sus capacidades y manejo.
Formar mediadores de conflicto debiera ser un objetivo de las horas de Orientación y Consejo de Curso.
De mis lecturas sobre el tema he seleccionado algunos elementos que son útiles de aportar:
Para manejar bien un conflicto hay seis pasos ineludibles:

1. ¿Cuál es el problema?
- Definir el problema de forma clara, concisa y concreta, enunciándolo de la manera más breve posible con un lenguaje adecuado.
- Es importante enunciar el problema de manera descriptiva, evitando de ese modo los juicios de valor que descalifiquen de entrada a personas, situaciones o acciones.
- Nunca se deben mezclar dos o más problemas, hacerlo será la mejor manera para no resolver ninguno.

2. ¿Quién tiene el problema?

- Todas las cosas pueden ser observadas y asumidas desde distintos puntos de vista, lo que es un problema para alguien, puede no serlo para otro.
- Las partes en conflicto deben escucharse, para que no se termine en una simple imposición de un punto de vista sobre otro.
- Cada parte necesita dar razones a favor y encontra del tema de la discusión.
- Hay que esforzarse por entender la perspectiva del otro, buscar la empatía en la medida de lo posible.
- Es fundamental encontrar puntos en común entre las partes.

3. ¿Qué sabemos sobre el problema?

- Nadie lo sabe todo. Aunque la experiencia de los adultos (docentes, padres, etc.) sea mayor, es importante preguntar y escuchar a los niños y jóvenes con una actitud abierta.
- Se debe adquirir la mayor cantidad de información posible respecto del conflicto planteado, buscando incluso fuentes informativas alternativas. Esto nos ayudará a dialogra con autorizado conocimiento y posibilitará el encuentro de distintas vías de solución.

4. ¿Qué alternativas hay?

- Probablemente las cosas per se no sean buenas ni malas, en muchos casos dependerán de los contextos en que ocurren y de las valoraciones individuales.
- Habrá que ver si el conflicto ocurre por esas valoraciones individuales o hay algo más de fondo.
- Los conflictos no existen por sí solos, siempre hay valores y juicios de valor involucrados. Entender los valores del otro es un gran paso para solucionar el conflicto.

5. ¿Cómo afectan estas alternativas la relación de las personas?

- Las distintas alternativas de solución pasan a menudo, forzosamente, por que ambas partes cedan un poco. Es difícil, pero necesario, calibrar cuán profundo es para alguien ceder en un aspecto y proyectar eso a cóm quedarán las relaciones entre ambos (incluso la relación con el mediador), luego de la superación formal del conflicto. Alguien que sienta que fue perjudicado o que le impusieron algo, no habrá solucionado el conflicto en su fuero interno.
- Buscar la equidad, siempre que sea posible, en este punto es fundamental para no dejar gérmenes de futuros conflictos entre las personas involucradas.

6. ¿La elección de la solución fue la acertada?

- Una vez puesta en marcha la solución elegida habrá que valorar los resultados.
- Si el conficto está verdaderamente superado, perfecto. Si no es así, habrá que intentar alguna solución mejor.
- Nunca debemos olvidar que somos responsables de las consecuencias de nuestras decisiones, independimientemente si estábamos o no en lo correcto.

Otro tema importante es el del hostigamiento, pero quedará para un artículo próximo.

prof. Benedicto González Vargas

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