Para prevenir o solucionar conflictos en la escuela, a partir de un enfoque colaborativo, se requiere que la institución haya desarrollado, por intermedio de quienes estén a cargo de esta área, tres competencias básicas:
1. Toma de decisiones.
2. Negociación colaborativa.
3. Mediación de conflictos.
Abordaremos en este artículo la primera de ellas.
Escrito por prof. Benedicto González Vargas 
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