Acerca de la violencia escolar

En marzo de este año, la revista Aula creativa publicó una interesante entrevista a la psicóloga Claudia Alarcón, relativa al tema de la violencia escolar, asunto que en él último tiempo he venido tratando en los artículos El conflicto en la escuela, claves para el análisis y La Mediación, una tarea para el docente. Por esta razón, me parece pertinente compartir in extenso esta interesante entrevista aunque, advierto desde ya, no suscribo algunos de sus juicios:

Dado el alto porcentaje de agresión, tanto psíquica como psicólógica que existe en nuestros establecimientos educacionales, quisimos entrevistar a Claudia Alarcón, con una vasta experiencia en el área de transversalidad, especialmente en lo que se refiere a violencia escolar.

A su juicio, ¿qué factores podrían explicar el alto procentaje de violencia que existe en las escuelas?

La violencia no es un fenómeno que aparece de la nada, ella aparece en un contexto relacional determinado, que tiene una historia en sí misma, pero también una historia personal de quienes están involucrados. En este sentido, podríamos decir que la violencia en el ámbito escolar se debe a una serie de condiciones que han posibilitado la exacerbación de la agresividad y que se expresa en los diferentes tipos de interacciones que se dan en la institución escolar, y a la vez, fuera de ella. Por esta razón, es difícil determinar los factores en sí mismos, debido a la complejidad del fenómeno.
Algunos factores que contribuyen a la violencia en las escuelas, a menudo, se desarrollan fuera del sistema formal de educación, como por ejemplo la propia familia, la comunidad donde está situada la escuela y, en terminos más generales, la situación económica y social de la localidad o del país.
Ahora bien, respecto a las escuelas propiamente tales, uno de los principales factores que contribuye a que se den casos de violencia es la organización del establecimiento mismo. Muchas onvestigaciones dan cuenta que una proporción baja de estudiantes por maestro promueve un mayor contacto humano y un enfoque más personalizado de la docencia. Otro fenómeno que influye en la violencia es el modelo de enseñanza basado solamente en el rendimiento y en las notas obtenidas por el estudiante. Este modelo genera mayor competencia entre los alumnos, que luego traducen sus frustraciones en actos físicos o psicológicos de violencia. Los sistemas escolares que públicamente identifican alumnos como fracasados a través de sus sistemas de evaluación, canalizando a sus alumnos hacia cursos o carreras que se consideran de baja categoría, o que permiten que los alumnos rivalicen entre sí desde sus primeros años, constribuyen a elevar los niveles de violencia. Los alumnos que son públicamente considerados fracasados procurarán encontrar sus propios ámbitos de éxito, confrontando y rechazando los valores escolares. Otra causa interna de la violencia en las escuelas es el estrés y la presión a la que está sometido el personal docente. Según el Departamento de Actividades Sectoriales de la OIT, “el estrés relacionado con el trabajo se puede definir como la respuesta física y emocional que se da cuando las exigencias de la tarea no coinciden con las capacidades, los recursos o las necesidades del empleado”.

¿Qué rol cree Ud. que juegan los medios de comunicación en este fenómeno?

Los medios y tecnologías de la información y de la comunicación ejercen su influencia en todos los ámbitos de la actividad social. El bombardeo de estímulos desde los diversos medios de comunicación y tecnológicos generan mensajes en forma constante que van tiñendo la vida de los sujetos. La sensación de veracidad de los medios provoca una naturalización e insensibilización hacia algunas conductas que pueden ser repetidas por quien recibe el mensaje, sin embargo, lo preocupante es que justamente lo beneficioso de los medios de comunicación masivos, que es el acceso a la información, es precísamente lo que puede ser peligroso, porque dicha información no implica que los sujetos que la reciben reflexionen de manera crítica ante el mensaje recibido. Al contrario, muchas veces quienes reciben lo expuesto en los medios se forman una trama de representaciones de la “realidad”, que implica modelos, estereotipos, ideales y valores que pueden llegar a moldear sus conductas “para bien o para mal” y esto es justamente lo que preocupa acerca de la influencia de los medios y nuevas tecnologías.
En todo caso, no hay que satanizar a los medios, al contrario, los medios de comunicación son una oportunidad de desarrollo de conocimientos y habilidades, pero necesitan que el sujeto sepa utilizar este medio. Por esta razón el desafío docente es que la práctica educativa enseñe un pensamiento crítico que aporte al análisis de los mensajes. Es fundamental desarrollar una actitud crítica ante las influencias dominantes, en las actitudes de los medios de comunicación.

Dada esta realidad de violencia en las escuelas, ¿qué herramienta pueden utilizar los docentes de aula para enfrentarla?

La violencia requiere de un conjunto de soluciones que involucran la acción de diversos sectores. No existe una receta única aplicable a todas las situaciones. Pero sí hay un sinnúmero de propuestas de acción, que se puede dividir en dos grandes grupos: Acciones dirigidas a controlar la violencia y acciones dirigidas a prevenirla. Pero también existen herramientas que se instalan desde la relación y las relaciones de los sujetos, por lo tanto, lo que se debe trabajar es la convivencia y el resguardo de derecho, en lo personal, lo familiar y lo institucional. Por lo que se hace necesario intervenir en estos distintos subsistemas o ámbitos que integran el establecimiento escolar.
En general, se recomienda generar acciones mixtas y procedimientos de resolución no violenta de conflicto como es la mediación, la negociación o la pacificación que son técnicas que tienen como base el diálogo. Lo interesante de estas, es que muchas veces se dan en la relación sin saber que se están utilizando, pero el conocimiento y el aprendizaje de ellas permiten entender el conflicto como una oportunidad de aprendizaje.

Muchas veces los docentes han detectado casos de violencia entre sus alumnos, pero no han tenido el apoyo de los padres para realizar un trabajo conjunto. Pareciera que hay una suerte de negación del problema, ¿qué se puede hacer en esos casos?

Generalmente los adultos nos olvidamos que si los niños y niñas son violentas es porque lo han aprendido a ser de los adultos. Lamentablemente, estamos tan acostumbrados al maltrato que no nos damos cuenta cuando lo ejercemos o lo recibimos. Es en este marco que creo que debiese ir el trabajo con los adultos, ya que mientras no seamos conscientes de esto, seguiremos enseñando conductas agresivas o violentas.

Como puede apreciarse, es una entrevista bastante iluminadora respecto del tema de la violencia, pero quienes han leído algunos textos míos comprenderán que no puedo suscribir el dejo de crítica que hay hacia los medios masivos de comunicación social o hacia las herramientas tecnológicas, porque son esencialmente neutrales y el uso que le demos es asunto personal. Por eso soy mucho más exigente que la entrevistada quien pide que se desarrolle un uso crítico de los medios en la Educación, puesto que en este blog hemos insistido hasta la majadería que no basta un uso práctico, sino que también uno crítico y ético, dimensión esta última muy importante que le entrevistada no menciona.
Por otra parte, aunque intuyo para donde apunta el comentario, me molesta que se mencione como causa de violencia escolar el estrés de los docentes sin ofrecer un análisis del tema, ni ejemplos, ni soluciones, ni nada, solo mencionándolo como un elemento a considerar, pero sin darle respaldo serio. Eso equivale a seguir cargando al docente con la responsabilidad per se, sin detenerse a analizar los hechos con seriedad.
En todo caso, diferencias más o menos, la entrevista merece ser muy leída y comentada.

prof. Benedicto González Vargas

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